migohead - FAQ - migohead - Otoplastiken für Hörsysteme

FAQ

Hier finden Ihre Fragen Gehör.

Was ist mit „der akustischen Transparenz" von keramischen Otoplastiken gemeint?

Keramik besitzt eine Struktur und physikalische Eigenschaften, die denen des menschlichen Knochens ähneln. Sie ist somit in der Lage den Schall im Tief- und Mitteltonbereich weiterzuleiten (z.B. wie durch das Os temporalis). Daher sprechen wir von “akustischer Transparenz” dieses Werkstoffes. Durch die Schalleitungsfähigkeit der Keramik erzielen wir bei migoCERAM Otoplastiken akustische Vorteile. Diese sind bei Otoplastiken aus den gängigen Werkstoffen nicht gegeben, unabhängig von der Wandstärke des Ohrpassstückes.

Sind keramische Otoplastiken bruchsicher?

Die Otoplastiken migoCERAM in der von uns gefertigten Wandstärke ab 0,5 mm sind sehr stabil, robust, langlebig.
Eine Otoplastik mit der Wandstärke von 1,0 mm ist bruchsicher und wird für Personen mit motorischer Schwäche empfohlen.

Wie kann der/die Hörakustiker´in den Vent bei migoCERAM anpassen?

Beim Wunsch den Vent vor Ort anpassen zu können, soll der/die Hörakustiker´in beim Bestellen einer keramischen Otoplastik einen maximal offenen Vent auswählen. Der Vent wird von migohead mit einem Polymer verschlossen und mit 0,8 mm Öffnung geliefert. Der/dieHörakustiker´in kann somit den Vent vor Ort mit üblichen rotierenden Werkzeugen anpassen.

Wie kann der/die Hörakustiker´in die Otoplastik migoCERAM nachbearbeiten?

Falls der bzw. die Träger´in eine Druckstelle wegen der Otoplastik verspüren sollte, kann die entsprechende Stelle an der Oberfläche vorsichtig mit einem Edelkorundschleifstein bei max. 15.000 Umdrehungen/Min. bearbeitet werden. Davor soll der Schleifstein kurz ins Wasser getaucht werden. Gern stellen wir den Edelkorundschleifstein unserer Kundschaft kostenfrei zur Verfügung.

Bei einem aufwändigeren Nachbearbeitungs- bzw. Optimierungsbedarf soll migoCERAM mit den zu bearbeitenden Stellen markiert und an migohead gesendet werden.
Dieser Service ist bei Bestellungen von migoCERAM im Preis inklusive.

Wie wird die keramische Otoplastik gereinigt?

Die Reinigung einer keramischen Otoplastik ist sehr einfach:
Wischen Sie einfach das Ohrpassstück täglich mit einem feuchten Tuch ab – fertig.

Wie schnell wird ein Auftrag bearbeitet?

Unsere Produktionszeiten variieren. Die aktuellen Fertigungszeiten für Otoplastiken migoCERAM und migoCLASSIC entnehmen Sie bitte der Startseite.

Der Versand nimmt darüber hinaus die versandüblichen Zeiten in Anspruch.

Welche Produktgarantie gibt es bei migohead?

Wir gewähren folgende Garantien: Auf migoCLASSIC Otoplastiken – 3 Monate, auf migoCERAM Otoplastiken – 5 Jahre auf Gewebeverträglichkeit, 1 Jahr auf Bruchsichercheit für migoCERAM mit der Wandstärke ab 1,0 mm und 6 Monate auf Zusatzoptionen. Eine Rückgabe gegen Kostenrückerstattung von maßgefertigten Otoplastiken migoCERAM und migoCLASSIC ist ausgeschlossen. Ausgenommen von der Produktgarantie ist unsachgemäße Handhabung.

Wie wird eine Reklamation abgewickelt?

Eine Reklamation bzw. Nachbesserung von maßgefertigen migoCERAM und migoCLASSIC beantragen Sie bitte über E-Mail
info@migohead.de mit einer Begründung.

Bitte beachten Sie, dass natürliche Abnutzung, übermäßige Beanspruchung und unsachgemäße Handhabung alle
Mängelansprüche ausschließen. Bei einer Reklamation der Passgenauigkeit des
Produktes, ist zwingend eine neue Abformung notwendig. Weitere Information zur Reklamation und Rücktritt befindet sich in unseren AGB.

Produktlinien

Das Medizintechnikunternehmen migohead bietet zwei Produktlinien im Bereich Otoplastik an: neuartige Ohrpassstücke migoCERAM aus einem keramischen Werkstoff sowie Otoplastiken migoCLASSIC aus den marktüblichen Materialien.

migoCERAM

Keramische Ohrpassstücke wurden in einem innovativen Verfahren entwickelt. migoCERAM sind akustisch transparent, sehr biovertäglich, gewebe- und temperaturneutral. Ideal für Otoplastiken von Hörsystemen.

migoCLASSIC

migoCLASSIC setzen wir mit maximal möglicher Präzision in 3D-Verfahren um. Sie haben die Wahl aus verschiedenen Bauformen, Farben und klassischen Materialien wie Lichtpolymerisat, Thermoelast, Silikon und Titan.